Herroepingsrecht
Als consument kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen herroeping van een geleverde overeenkomst op afstand aanvragen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Het herroepingsrecht van 14 dagen is een wettelijke bedenktijd voor een geleverde verkoop op afstand. Retourneren is een apart winkelbeleid van 30 dagen en vraagt u aan via Mijn bestellingen → bestelgegevens. Dezelfde bestelling kan beide hebben wanneer dat van toepassing is; overlappende aantallen op dezelfde artikelen kunnen niet twee keer in actieve retourverzoeken worden geclaimd.
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst verzoeken om herroeping van een geleverde bestelling, behoudens wettelijke uitzonderingen (bijvoorbeeld verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden, of maatwerk).
Het indienen van een verzoek betekent niet automatisch dat uw betaling wordt terugbetaald. Ons team beoordeelt elk verzoek en neemt contact met u op over de volgende stappen.
Gebruik het formulier op deze pagina terwijl u bent ingelogd. Vul het bestelnummer in van uw bevestiging (bijvoorbeeld ORD-2026-000123).
Log in op uw account om herroeping aan te vragen.
Inloggen